Ekran pracownika centrum obslugi klienta Competella

- profesjonalna realizacja i przekierowanie polaczen!

Ekran pracownika centrum obslugi klienta Competella zostal zaprojektowany i stworzony w oparciu o sugestie duzej liczby konsultantów z praktycznym doswiadczeniem w pracy w centrali. Dzieki temu program posiada funkcje umozliwiajace profesjonalna obsluge osób dzwoniacych na glówny numer firmy.



Ekran udostepnia pracownikowi informacje o aktualnej rozmowie, rozmowach oczekujacych, statusie aktualnie zalogowanego pracownika, statusie w Cisco i Skype for Business.

Biznes - centrum obslugi klienta Competella

- system modulów dla lepszej obslugi klienta

Biznes - centrum obslugi klienta Competella jest oprogramowaniem najwyzszej jakosci, przeznaczonym dla ulepszenia obslugi klienta
- bez wzgledu na kanal, jaki klient wybral do kontaktu
– caly program jest obslugiwany przez Skype for Business (Lync). Moduly umozliwiaja wybranie tych funkcji, których Twoja firma potrzebuje, aby obslugiwac i komunikowac sie z klientami na poziomie, którego oczekuja!

Grupa robocza - centrum obslugi klienta Competella

- latwosc instalacji, obslugi i zarzadzania!

Grupa robocza - centrum obslugi klienta Competella jest oprogramowaniem uzywanym przez wiele firm, które chca korzystac z funkcji wykraczajacych poza oferowane przez usluge Office 365 Response Group.
Grupa robocza - centrum obslugi klienta Competella ma wiele zalet. Dla przykladu nie wymaga dzialan ze strony Dzialu Informatycznego, poniewaz instalacja klienta nie jest konieczna – wszystkie zadania zwiazane z wykonywaniem polaczen moga zostac wykonane przez klienta Microsoft Teams. Obecnie nasi klienci uzywaja programu, aby obslugiwac tysiace interesantów, udowadniajac tym samym bardzo wysoka wydajnosc programu.

Rozszerzenie Office User Competella

Microsoft Teams jest swietnym narzedziem do wspólpracy i komunikacji dostosowanej do potrzeb uzytkownika, jednakze zawiera pewne braki, które uzupelni rozszerzenie Office User

Kierowanie polaczen Competella

Sygnal zajetosci i kierowanie polaczen dla oczekujacych polaczen.

Narzedzie do przekierowania polaczen Competella

Zmien ustawienia przekierowania polaczen do pracowników.

Status urzadzen mobilnych Competella

Sprawdz, czy pracownicy aktualnie rozmawiaja przez telefon.

Zarzadzanie dzialaniami Competella

Przy uzyciu prostych skrótów mozesz informowac, co robisz i kiedy wrócisz.

Poczta glosowoa Competella

Informuj dzwoniacych kiedy wrócisz, aby uniknac nieodebranych polaczen.